Entrevista a Peli Ortiz de Zárate

Texto publicado en Adecco el 16 de Octubre de 2012

"Necesitamos especialistas que, a la vez, sean polivalentes"

Peli Ortiz de Zárate, Director General de la Sociedad de Estiba y Desestiba del Puerto de Bilbao SAGEP

Bilboestiba, la Sociedad de Estiba y Desestiba del Puerto de Bilbao SAGEP, es la encargada de gestionar diariamente la puesta a disposición de sus clientes y accionistas de trabajadores para el desarrollo de las actividades del servicio portuario. Actualmente, Bilboestiba cuenta con más de 250 empleados y da servicio a seis compañías.


¿Qué caracteriza a la gestión de RRHH en el sector de la estiba y en qué se diferencia de otros sectores?

El elemento clave y diferenciador de nuestro sector en cuanto a los recursos humanos es el peso que tienen las relaciones laborales. Tenemos un marco legal muy específico, la Ley de Puertos, que regula muchos de los puntos de la gestión de recursos humanos. Y también nos caracterizamos por ofrecer un tipo de formación muy concreta y con un coste muy elevado, ya que se trata de formación para el uso de maquinaria muy específica.


¿Cómo afecta todo esto a la selección de personal?

Afecta directamente, porque existen unos procedimientos de selección que vienen determinados legalmente por el acuerdo marco del sector. Y, por la especialización requerida, tenemos también mucha dificultad en encontrar profesionales preparados para utilizar los medios mecánicos que se usan en los puertos.


¿Qué tipo de perfiles son los más demandados?

Los más demandados son oficiales manipulantes de medios mecánicos: gente que sepa trabajar con carretillas, con máquinas especializadas, contenedores, etc.


¿Cómo encontráis a este tipo de personal?

Lo habitual es seleccionar personal con experiencia y formación en medios mecánicos básicos -como carretillas de distintos tamaños- y con carnet de conducir de camión articulado para formarle nosotros internamente. Que tengan estos conocimientos y esta experiencia nos facilita mucho la labor y reduce mucho los costes en formación.


¿Cuáles son los retos en cuanto a gestión de recursos humanos en el sector de la estiba?

En primer lugar, la profesionalización del colectivo que, como he dicho, es compleja, porque necesitamos especialistas que dominen muy bien las máquinas y que, por otro lado, sean también polivalentes y puedan utilizar todo tipo de maquinaria. Porque, cuando no hay trabajo de una especialidad, nosotros tenemos que colocarles en otras. Esta dualidad de ser especialistas y, a la vez, polivalentes, resulta compleja.

Otros temas fundamentales son la prevención de riesgos y la flexibilidad, la adaptación a las necesidades operativas de los clientes.


¿Qué aspectos, ligados a las personas, son susceptibles de mejora?

En mi opinión, la actitud. Los trabajadores y la empresa tenemos que hacer un esfuerzo para facilitar el entorno y mejorar nuestra orientación al cliente para adaptarnos a sus necesidades. A veces, el  no tener  competencia interna nos aleja un poco de la realidad.


¿Cómo se vislumbra el futuro del sector a corto y medio plazo?

Es un sector con mucho futuro a nivel mundial que tiene que continuar en el proceso de mejora y de adecuación a los requerimientos de la cadena logística, dando mayor flexibilidad y reduciendo costes. En esta línea, conseguirá crecer captando tráficos que en la actualidad se transportan por otros canales.

Fuente: adecconewsletter.com